Envios e devoluções
Envio das suas encomendas
Os produtos são geralmente enviados até 2 dias após confirmação de boa cobrança e são enviados pelo prestador e regime por si escolhidos aquando da confirmação da compra: CTT económico (~5-8 dias), CTT normal (~2-3 dias) ou Correio azul (~1-2 dias).
Os produtos são enviados sem rastreio, pelo que se o pretender, deixe um comentário no momento da confirmação da compra e ser-lhe-á cobrado um valor extra (entre 3 a 6€) ou simplesmente opte por Correio Azul; assim saberá imediatamente o custo associado ao seu pedido.
A Deviant.fun tem como objetivo fornecer um serviço económico e de qualidade, ainda que mantendo descontos sobre o preço de editor. Temos como princípio a publicitação de preço de venda recomendado não inflacionado, o que pode resultar em descontos inferiores a outros vendedores.
Querendo ser económica, a Deviant.fun limita (para já!) o envio gratuito à modalidade(s) de entrega mais lenta(s) para cada situação. Para si, será transparente, pois no momento de confirmação da compra serão sempre apresentados os custos de envio (se alguns) decorrentes da modalidade que escolha.
Nos caso de serviço não gratuito, os custos de expedição são função quer do peso total da sua encomenda quer da qualidade do serviço de entrega, pelo que deve planear as suas comprar por forma a tirar vantagem disso, agrupando o maior número de items possível num só pedido. Note que não agregamos ordens de compra distintas num só envio.
A Deviant.fun não se responsabiliza por atrasos na entrega quando o despacho seja feito atempadamente, ou seja, até 2 dias úteis após confirmação do seu pagamento.
A Deviant.fun compromete-se a cuidar que os artigos cheguem em perfeitas condições às suas mãos, providenciando embalagem adequada. Não é de excluir que a transportadora não tenha os devidos cuidados no transporte e manuseamento da encomenda. Se esta chegar amolgada ou com algum sinal de deterioração, faça-nos chegar a foto da mesma antes de abrir e procederemos a queixa junto da transportadora e ajudá-lo-emos a reparar a situação.
Todos os livros são enviados em bolsas almofadadas ou caixas acondicionadas e, no caso de livros menos resistentes, também com uma placa semi-rígida que lhe confere mais resistência e uma bolsa transparente, que poderá usar para preservar a sua prezada coleção.
Devoluções/Estornos
A Deviant.fun responsabilizar-se-á pela entrega de produtos com defeito, procedendo a estorno do valor total que pagou, emissão de voucher de valor idêntico ou envio de artigo idêntico. Ressalva-se a situação de stock em falta e de rutura de stock também no fornecedor, caso esse que impossibilita a substituição por artigo idêntico. Salvo situações excecionais, não será necessário que proceda à devolução dos artigos danificados.